Hodnocení obchodu

Dobrý večer, s úctou mnohokrát děkujeme, za milá slova i za čas, který jste hodnocení věnovala. S pozdravem R.

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení a věříme, že i příště si zvolíte náš eshop.

Dobrý den, jak jsem již uváděl u předešlého negativního hodnocení. V první řadě se omlouváme se za delší dodací dobu, která nyní asi u 7-10% objednávek může dělat až 7 dnů, navíc pokud se to zkomplikuje víkendem, tak i 9 dnů. Týká se to však pouze jednotek % objednávek, z důvodu delší dodací lhůty jednoho z dodavatelů. Vše to má spojitost s rostoucí oblibou pečení na Halloween. Ještě jednou se moc omlouvám. Aktuálně jsou na eshopu nasazena nová opatření ve zobrazování dostupnosti produktů, tak aby jste jako zákaznice již v okamžiku objednání, byla maximálně srozumitelně informována o delším dodání, pokud máte v košíku produkt na objednávku. Věříme, že i v budoucnu vás budeme moci přesvědčit, že jsme udělaly kus práce pro zlepšení. Posledních 5 týdnů pracujeme v maximálním nasazení 16 hodin denně, 7 dnů v týdnu aby se vše zlepšilo k 97-100% spokojenosti vás všech. Přejeme krásný podzim a když koukám na vaši objednávku vidím, že k odeslání došlo 21.10. tak snad se povedlo stihnout oslavu. 21.10.2021 12:49:38 Objednávka byla zabalena uživatelem... S pozdravem Sladké potřeby

Dobrý den, omlouváme se za delší dodací dobu, která nyní asi u 7-10% objednávek může dělat až 7 dnů, navíc pokud se to zkomplikuje víkendem, tak i 9 dnů. Týká se to však pouze jednotek % objednávek, z důvodu delší dodací lhůty jednoho z dodavatelů. Vše to má spojitost s rostoucí oblibou pečení na Halloween. Ještě jednou se moc omlouvám. Aktuálně jsou na eshopu nasazena nová opatření ve zobrazování dostupnosti produktů, tak aby jste jako zákaznice již v okamžiku objednání, byla informována o delším dodání, pokud máte v košíku produkt na objednávku. Přejeme krásný podzim a když koukám na vaši objednávku vidím, že k odeslání došlo 18.10. tak snad se povedlo stihnout oslavu. S pozdravem Sladké potřeby

Dobrý den, omlouváme se. Mrzí nás to.

Dobrý den, vaše negativní hodnocení nás mrzí, ale myslíme, že nebude problém v našem obchodě :-) Krém ze Salka je hodně choulostivý na máslo, teplotu ingrediencí atd.. za to náš obchod opravdu nemůže.

Dobrý večer, děkujeme.

Dobrý den, vaše negativní hodnocení nás mrzí, ale pokud máte o zboží zájem, tak nevidím důvod proč s platbou otálet. V dnešní době trvá bankovní převod vteřiny, a platba je u nás ihned. Pokud není tedy 60 hodin po objednání uhrazeno, nedivte se, že je stornováno. Pokud jako zákazník nechcete platit ihned, máte možnost dobírky, nebo odložené platby s Mallpay a Platím pak. Nemůžeme čekat týden na platbu a pak stejně nedojde a objednávka jde do storna, mezitím mohl zakoupit někdo jiný. Vycházíme ze zkušeností, máme statistiku, kde je zřetelné, že pokud zákazník neuhradí do 2 pracovních dnů, tak z 95% již neuhradí vůbec. Hoťková

Dobrý den, vaše nespokojenost nás mrzí, ale v objednávce jste měla cukrové zdobení, které se vyrábí na zakázku, výrobna je dodává každý čtvrtek. Vaše objednávka byla dnes expedována. Radka