Ověřený zákazník29. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Rychlý nákup a dodání,vše v pořádku.
Ověřeno zákazníky · Heureka.cz
Co o nás říkají zákazníci
Hodnocení za nás sbírá nezávisle Heureka.cz – po každém nákupu pošle zákazníkovi krátký dotazník. Ukazujeme všechna hodnocení, kladná i kritická, přesně tak, jak je zákazníci napsali.
Ověřený zákazník29. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Líbilo se: rychlost kvalita
Ověřený zákazník29. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Rychlé vřízení
Ověřený zákazník28. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Super
Ověřený zákazník28. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Vše v pořádku · Líbilo se: Vše v pořádku
Ověřený zákazník28. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
kvalita, rychlost
Ověřený zákazník27. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Rychlé jednání, spokojenost veliká
Ověřený zákazník27. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Líbilo se: Rychlost,❤️
Ověřený zákazník27. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Nelíbilo se: Dlouhé dodání 19.11 objednáno a 26.11 doručeno.
Ověřený zákazník27. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Rychlé dodání
Ověřený zákazník26. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Líbilo se: rychlost
Ověřený zákazník26. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Líbilo se: Rychlost dodání,nízká cena.
Ověřený zákazník25. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Vždy spokojenost doporučuji
Ověřený zákazník25. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Líbilo se: Vše ok, na jedničku.
Ověřený zákazník25. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Rychlé dodání.
Ověřený zákazník25. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Eshopu s tímto zbožím je hromada tomuhle se budu vyhýbat. · Nelíbilo se: Zasláno jiné zboží než bylo objednáno, údajně jako náhrada. Bez předchozí domluvy zda mi náhradní zboží vyhovuje nebo zda ho vůbec chci. Nepříjemná paní na mejlu, asi mám být ráda že mi poslala naprosto nevyhovující zboží místo objednaného.
Odpověď Sladkých potřeb
Dobrý den, vaše hodnocení mne mrzí, ale musíte chápat, že je vrchol sezóny vánočního pečení a několik milionů lidí se chystá na pečení cukroví. Eshopů máme několik a nestíhají se ani synchronizovat sklady, kolik chodí objednávek. Do toho nepořádek u dodavatelů, kdy často nedodají co si zamluvíme atd.. Omlouváme se i tak za komplikace. A k tomu emailu, nerozumím jak umíte poznat náladu z psaného textu, ale budiž.. psaný text si každý umí vyložit a přečíst podle své nálady :) A že jsem těch emailů za ty roky napsala již asi 100 000 ... nicméně jsme unavení a pokud se to do komunikace promítlo, omlouvám se. Přeji krásný a pohodový den. Tereza
Ověřený zákazník25. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Jsem vždy spokojená s obchodem
Ověřený zákazník25. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
5 dni než mi zboži poslali. Ani email nic. A jelikoz to bylo skladem a ihned k odesláni tak jsem zklamana. Potrebovala jsem věci na dort a s předstihem objednala. Až když jsem se ozvala a chtěla vrátit penize teprve v ten den odeslali. Komunikace hrozna a doba dodani taky. Nedoporučuji.
Odpověď Sladkých potřeb
Dobrý den, vaše hodnocení mne mrzí, ale musíte chápat, že je vrchol sezóny vánočního pečení a několik milionů lidí se chystá na pečení cukroví. Proto jsou aktuálně dodací lhůty delší a není to jen u nás. Měsíčně odesíláme několik tisíc zásilek. Na delší dodání v rámci 3-4 dnů upzozorňujeme kudy chodíme, vč. FB, emailů atd.. jsme také jen lidé, né stroje. Zásilky expedujeme aktuálně 7 dnů v týdnu od brzkého rána až do půlnoci, mnohdy i déle.
Ověřený zákazník25. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Vše perfektní
Ověřený zákazník24. listopadu 2024 · ověřeno Heurekou
Bylo dlouhé smlouvání, aby mohlo zboží přijít na dobírku.
Jak hodnocení vznikají
1Jen po skutečném nákupu
Dotazník posílá Heureka.cz (program Ověřeno zákazníky) jen lidem, kteří u nás opravdu nakoupili. My do hodnocení nijak nezasahujeme.
2Všechna a bez úprav
Ukazujeme každé hodnocení, kladné i kritické, tak jak ho zákazník napsal. Za hodnocení nenabízíme slevu ani jinou odměnu.
3Kritiku bereme vážně
Když něco nedopadne, ozveme se a hledáme řešení. Každé hodnocení čteme a podle něj se zlepšujeme.
