zboží došlo v pořádku, rychlé doručení
Co o nás říkají zákazníci
Hodnocení za nás sbírá nezávisle Heureka.cz – po každém nákupu pošle zákazníkovi krátký dotazník. Ukazujeme všechna hodnocení, kladná i kritická, přesně tak, jak je zákazníci napsali.
Líbilo se: Vše v pořádku, rychlé dodání.
Ráda doporučuji, vše v pořádku, děkuji.
Skvělé zboží, ještě nikdy jsem nebyla s ničím nespokojená · Líbilo se: Vždy rychlá dodávka, výborná komunikace
Líbilo se: Široká nabídka produktů
spolehlivost, rychlé dodání, skvělá komunikace · Líbilo se: spolehlivost · Nelíbilo se: není
Výborná spolupráce, zboží vždy rychle doručeno .
Původně jsem měla objednáno a zaplaceno sedm položek, z nich však jedna nebyla dostupná (přestože na eshopu bylo zboží skladem) tak jsem, po dohodě s obchodem, položku nahradila jiným zbožím (košíčky a zdobením) a předpokládala, že zbytek již přijde v pořádku. Šest položek přišlo přesně podle objednávky včetně košíčků a zdobení, které bylo po dohodě přeobjednáno. Nemile mě ale překvapilo zjištění, že dávkovač na čokoládu značky Wilton není od Wiltona a byl nahrazen jiným dávkovačem (předpokládám, že také jeho cena byla jiná). Dále zdobící špička byla zaslána s úplně jiným vzorem. Po zaslání dotazu na výměnu špičky či vrácení peněz za ni, mi byl ze strany obchodu sdělen postup. Špička byla zaslána zpět před více než třemi týdny s požadavkem na vrácení peněz, které však doposud vráceny nebyly. Obchod již na poslední e-mail neodpověděl. Z takového jednání jsme velice zklamaná, protože z e-shopů s podobnou nabídkou objednávám už asi osm let a takovou zkušenost jsem měla až nyní. · Líbilo se: Většina zboží dorazila dle objednávky Ze začátku byla komunikace v pořádku · Nelíbilo se: Doposud nebyly zaslány peníze za vrácené zboží Obchod neodpověděl na e-mail Některé zboží bylo nahrazeno jiným bez mého vědomí
Dobrý den, omlouvám se za negativní zkušenost, mrzí mne to. Chyba bohužel vznikla Velikonočním prudkým nárůstem objednávek. Jak jste psala, nabídla jsem vám vrácení a toho jste využila, bohužel sada špiček doposud Zásilkovnou, ale nedošla. Se Zásilkovnou to řeším a čekám na jejich vyjádření, PROTO Vám na váš email doposud nebylo zodpovězeno. Omlouvám se tedy. Radka Hoťková ---- EDIT 13.4.2021 - zásilka dohledána a 68 Kč vráceno na váš účet. Omlouváme se za čekání.
Líbilo se: Rýchle vybavenie, super
Jsem velmi spokojená, potřebovala jsem objednávku rychle a vyšli mi ihned vstříc. Zboží bylo taky v pořádku, dobře zabaleno, takže max. spokojenost a mohu jen doporučit.
Velmi ochotný. Příjemná komunikace a rychlé řešení dotazů. Jsem velmi spokojená
žádá o hodnocení ještě nedodaného boží
Dobrý den, vaše objednávka obsahuje položku na objednávku, čekáme na její dodání. Radka Hoťková
Super rychlý, maličkost u objednávky moc potěšila děkuji za skvělý obchůdek
Nelíbilo se: Originální balení je menší než se na obrázku zdá Posílají až moc emailů ohledně objednávky, přitom by stačil 1 email
Rychlé jednání, předání informací o stavu objednávky i dodávky
moc milá obsluha :) · Líbilo se: velký výběr
Líbilo se: Super rychlé vyřízení objednávky, a to těsně před Velikonocemi. Za mě pecka!
Velmi rychle dorucenie, aj napriek tomu, ze zbozi nebolo skladom. Uz som nedufala, ze to stihne do Velkej noci prist, lebo som to objednala dost neskoro, ale prislo a to ma velmi potesilo! :) Dakujem.
Líbilo se: Spokojenost
Líbilo se: Rychlé jednání
Jak hodnocení vznikají
Dotazník posílá Heureka.cz (program Ověřeno zákazníky) jen lidem, kteří u nás opravdu nakoupili. My do hodnocení nijak nezasahujeme.
Ukazujeme každé hodnocení, kladné i kritické, tak jak ho zákazník napsal. Za hodnocení nenabízíme slevu ani jinou odměnu.
Když něco nedopadne, ozveme se a hledáme řešení. Každé hodnocení čteme a podle něj se zlepšujeme.
